Відгуки про компанію Rybka.in.ua

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити кілька моментів по замовленню:
🔹 Щодо довжини вудлища — у описі товару, а саме в карточці товару чітко вказані характеристики, і вудлище відповідає заявленим параметрам.
🔹 Щодо оснастки / поплавків — зовні поплавки можуть відрізнятися, однак їх функціонал залишається тим самим і повністю підходить для махового вудилища.
🔹 Щодо чохла та садка — така ситуація можлива як виробничий брак, ми одразу запропонували:
✔ заміну
✔ або компенсацію
Однак ви відмовилися та самостійно усунули дефект.
Також звертаємо увагу, що при отриманні товару на пошті завжди є можливість перевірити його стан. У разі виявлення пошкоджень можна відмовитися від отримання або одразу оформити повернення — тоді ми максимально швидко вирішуємо такі ситуації.
Ми завжди відкриті до діалогу і готові допомагати нашим клієнтам.
Дякуємо за розуміння!

Позитив. Скасовано

Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
Хочемо зазначити, що комплектацію ми формуємо відповідно до опису та фото товару — все відправляється в повному обсязі.
З практики: частина елементів (оснастки, ліска тощо) може бути вкладена в коробку з котушкою або захована в чохлі разом з іншими аксесуарами, і на пошті це не завжди одразу помітно.
Рекомендуємо телефонувати у таких випадках і ми підкажемо, де саме що має бути.
Ми завжди на зв’язку і готові допомогти розібратись.